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- CRM DATA
Outsourcing du data management : les clés de ce nouvel enjeu stratégique
Pour mieux connaître l’outsourcing du data management, Olivier Bertin, Directeur de la stratégie de Loyalty Company, nous confie tous ses secrets.
- Performance Commerciale
Marketing automation : le pilier des stratégies d’Inbound Marketing
Pour augmenter son ROI, de nouvelles stratégies apparaissent avec l’Inboud Marketing. Zoom sur le Marketing Automation, le nouveau processus de ciblage des leads.
- Performance Commerciale
5 conseils pour animer au mieux un réseau de franchisés
Laurent Delafontaine, fondateur du cabinet Axe Réseaux, nous propose 5 conseils pour animer au mieux un réseau de franchisés.
- CRM DATA
Réussir sa stratégie de data marketing avec la DMP
Gaëtan Touyon, responsable du domaine Médias chez Cofidis, nous propose 5 bonnes pratiques à mettre en place dans une stratégie de data marketing à l’aide de la DMP.
- Expérience Client
Cofidis, Élu Service Client de l'Année pour la 5ème fois
Un service client d'excellence récompensé pour la 5ème fois ! Pour nos 2 millions de clients, nos 350 enseignes partenaires et grâce à nos 1200 collaborateurs, Cofidis a été élu service client de l'année 2017.
- Moyens de Paiement
Facilités de paiement et expérience client : les facteurs de la réussite
Pour améliorer leur conversion, découvrez 4 points clés que les entreprises mettent en place afin de faciliter les paiements et l’expérience client autour de l’acte d’achat.
- Moyens de Paiement
L'histoire des moyens de paiement
De la carte à puce au paiement selfie en passant par la montre et le sans contact, découvrez l'histoire des moyens de paiement à travers une infographie réalisée par l'Observatoire Innovation à l'International Jasmin.
- Expérience Client
L’utilisation de l’e-commerce pour renforcer les ventes à domicile
La vente à domicile est aujourd’hui devenue un marché en plein essor grâce au développement de l’e-commerce. Zoom sur ce marché de vendeurs indépendants.
- Moyens de Paiement
Les français et leur pouvoir d'achat
Pour la cinquième année consécutive, Cofidis dévoile les résultats de son baromètre, réalisé avec CSA, sur le pouvoir d'achat des Français.
- Moyens de Paiement
3 solutions de paiement futuristes déjà créées par des start-ups
Cofidis vous propose de découvrir trois start-up innovantes proposant de nouvelles solutions de paiements électroniques : Processour, Sharepay et Yuflow.
- CRM DATA
EuraTechnologies : la Silicon Valley à Lille
En moins de sept années, EuraTechnologies à Lille a réussi à s’imposer comme le fer de lance de l’économie numérique à travers la French Tech et la construction d’un réseau international. Reportage sur le plus grand incubateur d’Europe.
- Relation Client
La gestion des impayés : une priorité pour les entreprises
Valérie Delcourt, directrice du recouvrement chez Cofidis, nous donne ses conseils pour la maîtrise d’une gestion et relation commerciale en cas d’impayé.