Parlons commerce

Valérie Delcourt, directrice du recouvrement chez Cofidis, nous donne ses conseils pour la maîtrise d’une gestion et relation commerciale en cas d’impayé.

Cofidis Retail a réalisé une étude sur les utilisateurs 3xCB qui a pour objet de mesurer la satisfaction des clients 3xCB et l'impact du 3xCb sur l'achat. Ines Mezine, Business Developer chez Cofidis Retail, nous explique les points à retenir.

Le Brexit s’est imposé face à l’Union Européenne. Quelles sont précisément les conséquences pour l’Europe des entreprises ? Le point sur la situation Anglaise.

Les réseaux sociaux se sont développés pour devenir un véritable marché commercial sur les entreprises. Zoom sur une nouvelle stratégie de vente : le Social Selling

Zoom sur l’apparition des Chatbots, systèmes de messagerie instantanée et robotisée apparus ces derniers mois, permettant l’apparition de nouveaux services.

A l’heure où les transactions en ligne sont en plein essor, Cofidis Retail présente les nouveaux systèmes de paiement qui apparaissent grâce à de nouvelles technologies.

Habib-Sylvain Gourguet, responsable Back Office et Mathieu Deshayes, Responsable de la fraude chez PriceMinister, nous donne leurs conseils pour éviter la fraude lors des paiements.

Vincent, chargé de la relation client chez Darty, et Martine, Directrice des opérations chez Nespresso, expliquent l’impact des services à plus-value envers la relation client.

On vous dit tout sur l'UX en vidéo : le design se met au service de l'e-commerce et de l'expérience utilisateur.

Valérie Samuel, fondatrice de l’agence Reward Process, nous donne ses conseils pour gérer et animer au mieux ces incentives de la force de vente.

Comprendre et savoir utiliser le lead nurturing dans une stratégie d’inbound marketing en 2016 pour améliorer ses ventes et conversions.

Le déploiement du digital dans les commerces traditionnels est une tendance qui s’installe de plus en plus dans le paysage français. Focus sur la marque de costumes demi-mesure « Tailor Corner » qui utilise le digital dans ses boutiques à la fois pour concevoir ses produits mais aussi pour enrichir l’expérience client.