Parlons commerce

Small is beautiful ! Voici le nouveau leitmotiv des grandes enseignes de périphérie qui, pour pénétrer les centres-villes, créent des concepts city. Une tendance de fond.

Sephora lance "New Sephora Experience", un nouveau concept de magasin connecté et réinvente l'expérience client.

L’expérience utilisateur serait la nouvelle image de marque. Voilà ce que semblent penser les principaux retailers, qui ne jurent plus que par le marketing expérientiel. Avec pour modèle, Amazon Go, et son initiative « Just Walk Out ».

Il est désormais essentiel d’adopter une approche « mobile first » et de placer la technologie au cœur du parcours shopping du consommateur, que ce soit pour se renseigner, ou, de plus en plus souvent, pour finaliser la transaction.

Les bots n’ont pas de secrets pour les jeunes âgés entre 18 et 34 ans, qui ont adopté sans détour ce nouveau genre de service client, comme le montre une étude menée par Retale* aux Etats-Unis.

La start-up Bryanthings conçoit des meubles digitaux pour les retailers qui veulent séduire leurs clients en leur procurant de nouvelles expériences de ventes.

Le paiement sans contact connait naturellement un succès grandissant. Le Groupement Cartes Bancaires a ainsi décidé de monter ce plafond à 30 euros à partir de l'automne 2017.

Comment le e-commerce réconcilie online et offline en misant sur le divertissement ? Réponse avec Alibaba, lors du dernier salon Ecommerce One-to-One.

A l’occasion de son événement Hubday Future of Mobile Engagement, le Hub Institute a partagé les 8 tendances à retenir pour 2017. A cette occasion, des professionnels du milieu ont partagé leur vision.

Trois-quarts des retailers prévoient d'investir dans ce domaine d'ici 2021. Découvrez comment l'IOT est en train de réinventer le commerce.

Avec un pouvoir d'achat estimé à 44 milliards de dollars, cette génération est clairement à prendre en considération par les distributeurs.

Twitter et Facebook ont enterré le leur mais Pinterest et Instagram y croient. C'est que les boutons "acheter" des réseaux sociaux peuvent être efficaces, sous certaines conditions, selon Journal Du Net.